开通订阅之前，先看清楚你的信息去了哪里

你用得越深，留下的信息越具体。为了让每一项都说得清楚，这里按账号、订阅、使用记录三类分开讲。

账号信息

注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及登录时间与设备型号。用来识别账号归属、在你异地登录时发出提醒、在忘记密码时帮你找回。

订阅信息

会员类型、开通与到期时间、iOS 端订阅凭证状态。用来开通对应的 12 项权益、处理续费、以及在两端切换设备时保持权益可用。

使用记录

你关注了哪些球队、检索过哪些联赛与赛季、勾选了哪几类提醒。用来把与你相关的场次排在前面，减少每次打开都要重新找一遍的麻烦。

订阅提醒围绕五个触发点工作：开赛提醒、阵容公布、伤停变动、比分播报、终场战报。你可以只留其中一个，也可以五个全开。

推送需要什么

系统推送令牌与设备标识，用来把你的提醒准确送到这台设备上；外加你勾选的球队与联赛范围，决定推送什么内容。

在哪里开关

站内「我的提醒」可逐项勾选；iOS 端还能在「设置 — 通知 — 浩瀚体育」里整体关闭，两个位置互不冲突。

关掉会怎样

只是不再主动推送。资料库检索、赛程分对照、赛事日历导出全部照常，会员权益一项不少。

提醒推送只发你主动勾选的球队和联赛。浏览过某场比赛，不会让它在你的通知里反复出现。

赛事日历支持按球队、联赛、日期三种维度导出，格式有 .ics 和 Excel 两种，单次最多 200 场。V4 版把这条链路从五步缩到三步，iOS 端订阅后还能直接写进系统日历。

授权日历权限后，平台只会把赛事日期、开赛时间和对阵双方写入你的日历，写入前会先让你确认一次。授权可以在 iOS「设置 — 隐私与安全性 — 日历」里随时关掉，已写入的日程由你在日历应用中自行删除。

站内使用 Cookie 记住你的登录状态和检索偏好，让你下次打开时不用重新输一遍筛选条件。访问统计以聚合方式呈现，用来了解哪些栏目被频繁使用、页面加载是否顺畅，不用于广告投放，也不用来向你推送站外内容。

如果你在浏览器里禁用了 Cookie，资料库检索、订阅和日历导出依旧可用，只有部分偏好设置无法被记住，每次访问需要重新选择。

为了让提醒发得出去、数据存得稳定，平台会与有限几家服务商协作，涉及推送通道、云端存储和访问统计三类。我们不会出售或交换你的账号信息，也不会把信息交给与以上用途无关的第三方。

协作用途

服务商只能在约定范围内处理数据，用于完成推送送达、数据存放与运行状况观察，不得另作他用。

约束要求

合作前确认其安全能力，签署数据保护约定；协作结束后，服务商须按约定删除或返还相关数据。

依法配合

在法律明确要求的情形下，平台会按法定程序提供必要信息，并在允许的范围内告知你。

账号里的信息，你随时可以查看、改动或收回。下面几项都能通过站内工单办理，也可以在邮件里说明需求。

查询与获取

查看账号下留存的信息类别与内容，需要留存副本时可通过工单申请一份整理好的清单。

更正

手机号、邮箱、昵称可在账号设置里直接修改；订阅信息有误的，提交工单后由客服核对并更正。

删除

关注列表、检索记录、提醒设置均可自行清空；其他信息可提交删除申请，核实身份后进入处理。

撤回授权

推送、日历写入等授权随时可撤。撤回后相关功能停止，其余权益不受影响。

注销账号

在账号设置中提交注销，确认无未结订阅后进入流程，账号将不可登录且无法恢复。

处理时效身份核实通过后，多数请求在 15 个工作日内完成；注销涉及订阅结算的，会先与你确认清楚再执行。

不同类别的信息，留在系统里的时间不一样。到期后统一删除或做匿名化处理，不再用于任何用途。

账号信息

账号存续期间持续保存；提交注销后 30 天内进入删除流程，届时昵称与联系方式一并清除。

订阅记录

按财务与税务要求保留必要期限，用于核对权益与处理争议；到期后删除或转为不可识别个人的统计记录。

使用记录

滚动保留最近 12 个月的关注、检索与提醒设置，超出部分自动清理。

日历文件

导出的 .ics 与 Excel 文件保存在你的设备上，平台侧不留存副本。

涉及个人信息的问题，优先在站内提交工单，写明账号与具体诉求，处理进度会同步回你的工单记录。也可以发送邮件到 kefu@e-haohan-vast.com.cn，客服在工作日 9:00 至 18:00 内回复。

如果问题同时牵涉订阅扣费或功能使用，一并写在工单里即可，不需要重复提交；需要撤单或补充材料的，直接在原工单下追加说明。